A la hora de montar un centro de bronceado, o incorporar una máquina a un centro médico-estéticio, muchos clientes no se plantean por qué es tan importante mantener las camas de bronceado en buen estado, y contar con un socio fiable para reparar los "soláriums" con rapidez y eficacia.
Las camas de bronceado son una popular opción que sigue estando de moda para aquellos que buscan obtener un bronceado dorado sin la exposición al sol. Sin embargo, para asegurar una experiencia positiva para los clientes y el éxito de tu centro de bronceado, es fundamental mantener las camas de bronceado en buen estado de funcionamiento. En este artículo, exploraremos los motivos por los que es crucial evitar tener camas averiadas y fuera de servicio, centrándonos en la satisfacción del cliente, los ingresos perdidos y los costes de mantenimiento.
SATISFACION DEL CLIENTE
La satisfacción del cliente es uno de los pilares fundamentales de cualquier negocio, y los centros de bronceado no son una excepción. Los clientes que visitan tu centro de bronceado esperan poder utilizar las camas de bronceado de manera eficiente y sin problemas, especialmente cuando se broncean en su máquina de UVA "favorita". Sin embargo, si una cama está averiada y fuera de servicio, puede resultar en una experiencia negativa para el cliente.
Esto puede llevar a la insatisfacción del cliente y a la posibilidad de que no regresen en el futuro. Además, los clientes insatisfechos pueden compartir comentarios negativos en línea o con sus conocidos, lo que podría afectar la reputación de tu centro de bronceado. Por lo tanto, mantener todas las camas de bronceado en buen estado de funcionamiento es esencial para garantizar la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad del cliente a largo plazo.
INGRESOS PERDIDOS
En un centro de bronceado, médico-estético, o incluso en una peluquería, las máquinas de UVA son una fuente importante de ingresos. Si una cama de bronceado está averiada y fuera de servicio, significa que no se puede utilizar para generar ingresos. Además, si varias camas están fuera de servicio, esto puede resultar en una pérdida significativa de ingresos para tu centro de bronceado.
Además, los ingresos perdidos debido a camas de bronceado averiadas pueden ser difíciles de recuperar, ya que los clientes pueden optar por no regresar o buscar alternativas en el futuro. Por lo tanto, asegurarse de que todas las camas de bronceado estén en buen estado de funcionamiento es crucial para mantener los ingresos del centro de bronceado.
COSTES DE MANTENIMIENTO
Las camas de bronceado requieren mantenimiento regular para asegurarse de que funcionen correctamente y de manera segura. Si una cama está constantemente averiada, puede resultar en costes de reparación recurrentes y mayores gastos de mantenimiento. Técnicos no especializados, sin la experiencia suficiente en la reparación de todas las marcas de soláriums, o que no estén al tanto de las últimas tecnologías, pueden demorar la vuelta al funcionamiento de una máquina, amén de generarte injustos costes extras por la repetición de visitas y desplazamientos en los que no se ataja la avería.
Es por todo ello que mantener las camas de bronceado en un buen estado de funcionamiento (y eso incluye la limpieza) y contar con un socio fiable como Zonic Sun para la reparación de tus equipos de bronceado, son claves para optimizar el beneficio de tu negocio.
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